在日益白熱化的餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,
顧客無(wú)疑成為餐飲店發(fā)展的核心資源,
因此,爭(zhēng)奪和保留顧客資源成為餐飲店獲取市場(chǎng)份額、
確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
市場(chǎng)調(diào)查顯示,一個(gè)餐廳平均每年約有10%~30%的顧客在流失,這是許多餐飲店難以避免的現(xiàn)象。為何曾經(jīng)常光顧的顧客會(huì)逐漸減少?餐廳應(yīng)當(dāng)如何經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)固與老顧客的關(guān)系?餐廳老顧客流失的原因錯(cuò)綜復(fù)雜,簡(jiǎn)單歸納為兩點(diǎn):沒(méi)創(chuàng)新、沒(méi)服務(wù)。今天我們就來(lái)探討一下如何改善這種現(xiàn)象。 菜品創(chuàng)新與 技術(shù)升級(jí) 從消費(fèi)行為學(xué)角度看,一方面,顧客會(huì)更容易選擇那些讓他們感到熟悉、放心的品牌進(jìn)行“習(xí)慣性消費(fèi)”;但另一方面,他們的口味和需求也可能發(fā)生變化。如果菜品一成不變,難以滿足老顧客的新需求。 烤師兄萬(wàn)州烤魚(yú)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),本著“傳統(tǒng)不守舊 ,創(chuàng)新不忘本”的原則研發(fā)新菜品。還能夠根據(jù)地區(qū)口味和市場(chǎng)需求,為您的餐飲店量身定制新的菜品菜單。您也可以前往培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)升級(jí)技術(shù),打造特色佳肴。這樣,老顧客在品嘗到新的菜品時(shí),會(huì)感到驚喜和滿足,從而增加回頭的可能性。 { 門店運(yùn)營(yíng)與策略優(yōu)化 } 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的用餐環(huán)境能夠讓顧客感到賓至如歸,增加他們的滿意度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為餐飲店不可或缺的一部分。通過(guò)線上平臺(tái),我們可以更好地展示店鋪形象、推廣菜品、與顧客互動(dòng)等。 烤師兄萬(wàn)州烤魚(yú)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),可為餐飲店定制專屬的運(yùn)營(yíng)策略。從員工培訓(xùn)、服務(wù)流程、門店裝修等方面入手,提升門店的整體運(yùn)營(yíng)水平。教你建立社交媒體賬號(hào)、外賣平臺(tái)等。通過(guò)定期發(fā)布菜品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容,吸引更多的潛在顧客;
在日益白熱化的餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,
顧客無(wú)疑成為餐飲店發(fā)展的核心資源,
因此,爭(zhēng)奪和保留顧客資源成為餐飲店獲取市場(chǎng)份額、
確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
市場(chǎng)調(diào)查顯示,一個(gè)餐廳平均每年約有10%~30%的顧客在流失,這是許多餐飲店難以避免的現(xiàn)象。為何曾經(jīng)常光顧的顧客會(huì)逐漸減少?餐廳應(yīng)當(dāng)如何經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)固與老顧客的關(guān)系?餐廳老顧客流失的原因錯(cuò)綜復(fù)雜,簡(jiǎn)單歸納為兩點(diǎn):沒(méi)創(chuàng)新、沒(méi)服務(wù)。今天我們就來(lái)探討一下如何改善這種現(xiàn)象。 菜品創(chuàng)新與 技術(shù)升級(jí) 從消費(fèi)行為學(xué)角度看,一方面,顧客會(huì)更容易選擇那些讓他們感到熟悉、放心的品牌進(jìn)行“習(xí)慣性消費(fèi)”;但另一方面,他們的口味和需求也可能發(fā)生變化。如果菜品一成不變,難以滿足老顧客的新需求。 烤師兄萬(wàn)州烤魚(yú)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),本著“傳統(tǒng)不守舊 ,創(chuàng)新不忘本”的原則研發(fā)新菜品。還能夠根據(jù)地區(qū)口味和市場(chǎng)需求,為您的餐飲店量身定制新的菜品菜單。您也可以前往培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)升級(jí)技術(shù),打造特色佳肴。這樣,老顧客在品嘗到新的菜品時(shí),會(huì)感到驚喜和滿足,從而增加回頭的可能性。 { 門店運(yùn)營(yíng)與策略優(yōu)化 } 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的用餐環(huán)境能夠讓顧客感到賓至如歸,增加他們的滿意度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為餐飲店不可或缺的一部分。通過(guò)線上平臺(tái),我們可以更好地展示店鋪形象、推廣菜品、與顧客互動(dòng)等。 烤師兄萬(wàn)州烤魚(yú)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),可為餐飲店定制專屬的運(yùn)營(yíng)策略。從員工培訓(xùn)、服務(wù)流程、門店裝修等方面入手,提升門店的整體運(yùn)營(yíng)水平。教你建立社交媒體賬號(hào)、外賣平臺(tái)等。通過(guò)定期發(fā)布菜品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容,吸引更多的潛在顧客;
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